โซลูชัน Softphone ที่มีประสิทธิภาพสำหรับทีม
Lightning Dialer เป็นส่วนขยาย Chrome ฟรีที่ออกแบบมาสำหรับทีมธุรกิจ โดยเฉพาะในด้านการขายและการสนับสนุน ซอฟต์โฟนนี้ช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อบัญชี Twilio ของตนได้ ทำให้การสื่อสารผ่านการโทรออกและการจัดการการโทรเข้าทำได้อย่างราบรื่นโดยตรงภายในเบราว์เซอร์ ขั้นตอนการตั้งค่านั้นง่ายดาย โดยผู้ใช้ต้องลงทะเบียน กรอกข้อมูลรับรอง Twilio และเชิญตัวแทนโดยใช้รหัสเฉพาะ
ฟีเจอร์หลักของ Lightning Dialer รวมถึงแผงโทรออก การตอบรับการโทรเข้าพร้อมกับตัวบ่งชี้สถานะตัวแทน และการควบคุมการโทรที่สำคัญ เช่น การปิดเสียงและการถือสาย แอปพลิเคชันนี้รับประกันว่าข้อมูลรับรอง Twilio จะถูกเข้ารหัสอย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ และให้ภาพรวมของการมีอยู่ของทีม ช่วยให้ผู้จัดการสามารถติดตามความพร้อมของตัวแทน โดยรวมแล้ว เครื่องมือนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารของทีมในขณะที่ยังคงควบคุมการกระทำในการโทรของผู้ใช้ได้อย่างเต็มที่
